нижний узел
Тёплый подставочный профиль Triotherm+
Конструкция стоит на нём. Обычный подставочник сделан из пустотелого пластика, в Triotherm+ пластика нет.
Услуги
Аварийное вскрытие заклинившей створки окна
Створка не открывается, а ручка остановилась и не поворачивается?
10–15 днейизготовление
до 20 летгарантия по договору
100 км от КАДвыезд бесплатно
5,0 на Яндекс Картах, 45 отзывов · Без предоплаты · Выезд бесплатно
Услуги
Как мы делаем: аварийное вскрытие заклинившей створки окна
Створка не открывается, а ручка остановилась и не поворачивается? Поможем освободить окно и разобраться, что мешает его ходу. Замер бесплатный; работают профессиональные русские мастера, гарантия на работы до 20 лет.
Почему створка не открывается?
Ещё по теме
Что мы делаем в этом направлении
УслугиАварийный выезд мастера по окнам в Санкт-Петербурге
Аварийный выезд мастера по окнам в СПб: окно не закрывается, створка повисла, разбито стекло. Закрываем…
Подробнее →
УслугиВосстановление геометрии створки
Выправляем провисшую и перекошенную створку: снимаем, перебираем углы, возвращаем прямоугольник и…
Подробнее →
УслугиЗамена створки окна без замены рамы
Меняем створку пластикового, деревянного и алюминиевого окна, когда рама цела: замеряем по фальцу, привозим…
Подробнее →
УслугиДемонтаж старых окон и вывоз мусора
Демонтаж старых деревянных и пластиковых окон в Санкт-Петербурге: аккуратный съём, уборка, вынос и…
Подробнее →
УслугиДиагностика окна с выездом мастера в Санкт-Петербурге
Диагностика окна с выездом мастера в СПб: проверяем геометрию, прижим, уплотнитель, фурнитуру, дренаж и…
Подробнее →
УслугиДоставка конструкций на объект
Доставка окон и дверей на объект по Петербургу и области: как везём панорамные и негабаритные конструкции…
Подробнее →
УслугиГарантийный ремонт окон
Гарантийный ремонт окон в Санкт-Петербурге: что считается гарантийным случаем, сроки по узлам, порядок…
Подробнее →
УслугиГерметизация окон и монтажных швов
Герметизируем примыкания рамы к стене, стыки подоконника и отлива: убираем продувание и протечки. Работаем…
Подробнее →
УслугиГидроизоляция окон: когда течёт из-под рамы
Находим и устраняем протечки через окно: отлив, монтажный шов, примыкание к четверти. Работаем с ПВХ…
Подробнее →
УслугиМонтаж окон по ГОСТ
Монтаж окон по ГОСТ в Санкт-Петербурге: трёхслойный шов, паропроницаемая лента, правильный шаг крепежа и…
Подробнее →
Как устроено
Почему створка не открывается?
Если заклинило пластиковое окно, причина часто находится в механизме открывания. По положению ручки нельзя точно определить поломку. Важно проверить петли, запирающие детали и положение створки, подвижной части окна.
- Сработал блокиратор, то есть защита от неправильного поворота ручки. Он может остановить механизм между положениями открывания.
- Створка провисла и задевает раму. Ручка при этом может двигаться с заметным усилием.
- Сломались ножницы, рычаги, удерживающие окно при откидывании. Створка теряет правильную опору.
- Окно одновременно распахнулось и ушло в откид. Кажется, будто створка повисла на верхней петле; крепления нужно осмотреть.
Для тех, кто хочет разобраться. Фурнитурой называют петли, запоры и другие детали открывания. Неисправность одной детали может остановить весь механизм.
Что учитываем
Чего нельзя делать?
Пытаетесь понять: окно не закрывается что делать? Прежде всего, не пытайтесь вернуть его на место силой. Уберите людей от проёма и не оставляйте рядом детей.
- Не дёргайте ручку. Так можно сломать механизм, передающий движение запорам, и добавить его замену к ремонту.
- Не бейте по створке. Удар может повредить раму или стекло, увеличив стоимость восстановления.
- Не вынимайте штапики, планки, удерживающие стеклопакет. Стеклопакет, герметичный блок стёкол, может сместиться или выпасть.
Цена такой ошибки зависит от повреждений, а не от силы приложенного усилия. Иногда вместо освобождения механизма приходится менять детали или стеклопакет. Сообщите мастеру обо всех самостоятельных попытках: это поможет выбрать безопасный способ работы.
Разбираем
Как освобождают створку?
Возможно ли вскрытие окна без повреждений? Да, если состояние рамы, стекла и креплений позволяет работать через механизм. Сначала мастер осматривает окно и выясняет, какая деталь удерживает створку.
Затем выбирает доступ через фурнитуру, работу с петлями либо снятие створки. Снятие требуется не всегда: способ зависит от положения окна и характера поломки. После освобождения мастер проверяет открывание, закрывание и удержание створки.
Нужно ли заранее знать название сломанной детали? Нет, достаточно описать происходящее и показать окно. Отдельная диагностика окна помогает разобраться с причинами заедания.
Для тех, кто хочет разобраться. Освободить запоры недостаточно, если повреждена удерживающая деталь. До её восстановления пользоваться окном может быть небезопасно.
Разбираем
За окном ребёнок?
Ребёнок или животное остались за заклинившим окном либо балконной дверью? Сразу сообщите об этом при обращении. При угрозе жизни вызывайте экстренные службы, не ожидая оконного мастера.
Не просите ребёнка тянуть ручку или пытаться выбраться через проём. Если возможно, поддерживайте с ним спокойный разговор. Животное не подманивайте к открытому краю.
При оформлении аварийного выезда опишите положение створки и доступ к помещению. Интервал приезда нужно уточнить при обращении: заранее обещать его нельзя.
Разбираем
Сколько стоит вскрытие?
Можно ли узнать стоимость до вмешательства? Да, точную сумму называем после осмотра, до начала работ. Стоимость вскрытия назовём после осмотра; окончательный расчёт зависит от состояния окна.
Диагностика на месте входит в бесплатный замер. Выезд замерщика бесплатный в пределах 100 км от КАД. Замену повреждённых деталей учитываем отдельно и согласовываем заранее.
По фото можно подготовить предварительный расчёт. Пришлите общий вид окна, положение ручки и заметные повреждения. Не двигайте заклинивший механизм ради более удобного снимка.
Разбираем
Как вызвать в выходной?
Можно ли обратиться в субботу или воскресенье? Да, оба дня рабочие. Принимаем обращения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Позвоните по номеру +7 (812) 240-94-05 или напишите в MAX либо Telegram. Укажите адрес, положение створки и обстоятельства поломки. Отдельно скажите, если окно осталось открытым или створка держится неустойчиво.
Время приезда согласовываем при обращении. Не рассчитывайте на немедленный приезд без подтверждения мастера.
Разбираем
Какая будет гарантия?
На какой срок гарантируют выполненную работу? По стандарту компании действует гарантия до 20 лет. Это верхняя граница, а не одинаковый срок для любого ремонта.
Срок на конкретную работу указываем в заказ-наряде, документе с перечнем выполненных действий. Условия для заменённых деталей и выполненной работы нужно различать. Порядок обращения описан в разделе гарантийного ремонта окон.
Разбираем
Что делают после вскрытия?
Можно ли просто открыть окно и закончить работу? Обычно нет: вскрытие почти всегда заканчивается восстановлением фурнитуры, то есть механизма открывания. Иначе причина заедания останется, а ситуация может повториться.
После осмотра мастер объяснит, достаточно ли настройки или нужна замена детали. Примеры выполненных задач смотрите в разделе «Работы». Другие варианты помощи собраны в разделе услуг для загородного дома.
Разбираем
Сколько займёт работа?
Получится ли вернуть окну ход за один выезд? Вскрытие и восстановление движения занимают не дольше 1 рабочего дня. Это относится к случаям, когда не требуется изготовление замены.
Если нужен новый механизм или стеклопакет, изготовление занимает 10–15 дней. Срок зависит от сложности детали; монтаж делаем за 1 рабочий день. Возможность безопасно закрыть окно на время ожидания мастер определит после осмотра.
Чем остеклить
Материал под задачу
Переключите вкладку, и поменяются фото, приметы профиля и ориентир по цене.
Тёплый контур для круглогодичного использования.
| Профиль | 58–80 мм, 3–6 камер |
|---|---|
| Створка | поворотно-откидная, ручка на стойке |
| Стеклопакет | до 44 мм |
| Когда выбирать | жить круглый год, бюджет важнее веса рамы |
по замеру ориентир, точную цену подтвердит замер
Холодные серии для сезона, тёплые с термомостом для зимы.
| Профиль | холодный 40–60 мм, тёплый от 70 мм |
|---|---|
| Створка | раздвижная по направляющей или распашная |
| Стеклопакет | холодный с одним стеклом, тёплый со стеклопакетом до 44 мм |
| Когда выбирать | большие проёмы, тонкая рама, много стекла |
по замеру ориентир, точную цену подтвердит замер
Своё производство, клеёный брус сосны, лиственницы и дуба.
| Профиль | клеёный брус 68–92 мм, три ламели |
|---|---|
| Створка | поворотно-откидная, скрытая фурнитура |
| Стеклопакет | до 48 мм |
| Когда выбирать | деревянный дом, вид материала важен |
по замеру ориентир, точную цену подтвердит замер
Почему мы
Цифры, за которые отвечаем договором
10–15дней на изготовлениекомплекта на дом в любой сезон
2–4дня на монтажсвоя бригада, проём открыт не дольше часа
до 20лет гарантиина конструкцию и фурнитуру по договору
100 кмвыезд бесплатноот КАД, ежедневно с 9 до 20
0 ₽предоплатыоплата по факту выполнения работ
1 часна расчёт по фототри фото в MAX, и вилка по цене у вас
Монтаж
Кто приедет и как пройдёт день
Хорошая конструкция в плохом шве продувает так же, как дешёвая. Поэтому монтаж у нас отдельная работа со своей бригадой, своим порядком и своей гарантией.
- Профессионалы, не подрядСтавят монтажники компании, у каждого от 15 лет на объектах. Есть сертификаты и допуски, в том числе от производителей систем.
- Старший на объектеУ бригады есть старший: он принимает решения по месту и отвечает за результат. Его телефон остаётся у вас.
- В доме как в гостяхФорма, бахилы, укрывная плёнка на полу и мебели. Не курим на участке, не включаем музыку, обедаем вне дома.
- Проём открыт недолгоСтандартный проём закрыт новой конструкцией в пределах часа. Зимой работаем на морозных пенах, дом не выстужаем.
ПриездБригада разувается, застилает пол и мебель плёнкой. Старший проходит по проёмам и сверяет их с чертежом.
ДемонтажСтарую конструкцию снимают целиком, проём вычищают до основания. Мусор сразу в мешки, не по комнате.
УстановкаРаму ставят на подставочный профиль и выводят по лазеру в двух плоскостях, потом крепят по расчётному шагу анкеров.
ШовИзнутри пароизоляция, в середине пена, снаружи лента, выпускающая пар наружу. Пена одна швом не считается: намокнет и перестанет греть.
ОтделкаОткосы, подоконник, отлив и примыкания. Вода уходит наружу, а не стоит в узле.
ПриёмкаСтворку открывают при вас, проверяют прижим и ход, показывают зимний режим. Плёнку сворачивают, пол пылесосят, мусор увозят.
На чём держится монтаж
внешний и внутренний слой
Премиальные монтажные ленты
Изнутри пароизоляция, снаружи лента, выпускающая пар. Держат мороз и солнце, шов остаётся сухим.
средний слой
Профессиональная монтажная пена
Средний слой шва. Расширяется без распора рамы и не садится, поэтому щель через сезон не появляется.
узел крепления
Крепёж под вес конструкции
Анкеры и пластины подбираем под вес и размер конструкции, шаг считаем, а не ставим на глаз.
Гарантия на монтаж идёт отдельной строкой договора: если продует по шву, приезжаем и переделываем за свой счёт.
Записаться на замер →
Перезвоним
Оставьте номер, перезвоним за 15 минут
Перезваниваем за 15 минут в рабочее время, 9:00–20:00; ночную заявку возьмём утром. Ответим по конструкции и назовём ориентир по цене, без предоплаты.
Честно
Честный минус
Получится ли обойтись без последствий после ударов по створке и снятия удерживающих планок? Вскрытие уже не устранит нанесённые повреждения. Обещать сохранность всех деталей в таком случае нельзя.
Цена вырастет, если потребуется заменить механизм или стеклопакет. Окно с поведённой рамой после вскрытия всё равно потребует замены. Поэтому самостоятельные силовые попытки лучше остановить до приезда мастера.
Какие ГОСТы действуют на окна и монтаж?Читать →Видео по теме
В деталях: аварийное вскрытие заклинившей створки окна
Пришлось заменить окна во всем доме И вот…
С нашего канала на Rutube.
Топ-5 ошибок при монтаже окон
С нашего канала на Rutube.
Вопросы
Аварийное вскрытие заклинившей створки окна: частые вопросы
Можно ли поворачивать ручку?
Если ручка упирается, не прикладывайте дополнительное усилие. Не проверяйте многократно, получится ли провернуть её дальше. Оставьте механизм в текущем положении до осмотра.
Откроете окно без замены?
Это возможно, если детали сохранились и требуется только освобождение или настройка механизма. Сломанную удерживающую деталь придётся заменить. Окончательный ответ мастер даст после диагностики.
Что отправить для расчёта?
Пришлите фотографии всего окна, ручки и видимых повреждений. Напишите, что происходило перед заклиниванием. Укажите, пытались ли двигать створку силой.
Нужно покупать детали заранее?
Нет, сначала нужно определить причину и подходящую замену. Внешне похожие детали могут различаться по креплению. Покупка до осмотра может оказаться лишней.
Бесплатный замер включает ремонт?
Нет, бесплатны замер и входящая в него диагностика на месте. Вскрытие и восстановление оплачиваются по согласованному расчёту. Точную сумму называем до начала работ.
Расчёт проекта
Форма расчёта стоимости проекта
Эти пять вопросов помогут выбрать решение под ваш проект
Опишите проект, и мы подберём решение под вашу задачу и пришлём расчёт.
Отправьте заявку: мы свяжемся с вами, обговорим детали и рассчитаем стоимость работы.
5 вопросов · одна минута
Расчёт проекта
Рассчитаем остекление за 1 час
Ответьте на пять коротких вопросов, и мы назовём ориентир по цене. Точную цену подтвердит замерщик, выезд бесплатный.
Гарантия
Что мы гарантируем договором
до 20лет гарантиисрок зависит от изделия и фиксируется в договоре На монтажные работы даём 2 года.
Что покрывает
- Оригинальный профиль и родные комплектующие бренда: сертификаты прилагаем к договору
- Конструкцию: рама, створка, стеклопакет
- Фурнитуру и её регулировку
- Монтажный шов и примыкания
- Работу нашей бригады
Что не гарантийный случай
- Механические повреждения стекла после приёмки
- Последствия перепланировки проёма без нас
- Изменения, внесённые сторонним мастером
- Нарушение правил эксплуатации из паспорта изделия
Прайс-лист
Цены на остекление и ремонт
Цены за квадратный метр изделия без монтажа. Действуют при оплате по QR-коду или терминалу. По безналу без НДС цена выше на 7 %. Точную сумму даёт замер.
Ремонт окон
работа с выездом, актуально на 2025 год| Работа | Цена |
|---|---|
| Замена уплотнителя, алюминий | Ценаот 650 ₽ |
| Замена уплотнителя, ПВХ | Ценаот 500 ₽ |
| Регулировка створки: простая / сложная | Ценаот 600 / от 1 100 ₽ |
| Регулировка балконной двери | Ценаот 1 400 ₽ |
| Регулировка входной двери | Ценаот 2 800 ₽ |
| Чистка или смазка фурнитуры | Цена600–800 ₽ |
| Замена фурнитуры: окно / дверь | Цена13 500 / 14 500 ₽ |
| Замена поворотно-откидной фурнитуры в холодном алюминии (Авангард) | Цена20 000–22 000 ₽ |
| Замена поворотной фурнитуры в холодном алюминии (Авангард) | Цена11 200 ₽ |
| Замена ручки на холодном алюминии (Авангард) | Цена2 800–8 000 ₽ |
| Замена оконной ручки: РФ / Roto / Rehau | Цена700 / 2 200 / 2 200 ₽ |
| Гребёнка, замок, ручка с ключом | Цена1 400 ₽ (алюминий 1 800 ₽) |
| Дополнительный прижим | Цена2 000–2 200 ₽ |
| Расклинивание окна | Цена3 500 ₽ |
| Замена откосов | Цена11 000–16 500 ₽ |
| Жидкий пластик, окно | Цена3 600 ₽ |
| Подоконник | Цена1 650 ₽/пог. м |
| Перемонтаж существующего окна | Цена9 000–11 000 ₽ |
| Герметизация шва Стиз А / Стиз Б, окно | Цена4 500 ₽ |
| Пропенка отлива | Цена1 100 ₽/пог. м |
| Шпросы и фальш-накладки | Цена2 750 ₽/пог. м |
| Замена стеклопакета: однокамерный / двухкамерный | Цена10 000 / 11 600 ₽/м² + 1 650 монтаж + 1 650 доставка |
| Замена стекла в алюминиевой створке | Ценаот 27 500 ₽ |
| Тонировка: солнцезащитная плёнка | Цена2 700 ₽/м² |
| Тонировка: зеркальная плёнка | Цена3 200 ₽/м² |
| Тонировка: атермальная плёнка | Цена3 500 ₽/м² |
| Тонировка: матовая и декоративная | Цена3 500 ₽/м² |
| Тонировка: ударопрочная (защитная) | Цена4 900 ₽/м² |
Перемонтаж означает, что окно, которое уже стоит, снимаем и ставим заново. Новое окно ПВХ с монтажом и демонтажом старого стоит от 12 000 ₽.
Репутация
Что говорят заказчики
5,0★★★★★рейтинг на Яндекс Картах · 47 оценок · Хасанская ул., 10 →4,9 ★ · 24 оценки · выставка на Уральской, 21 →
Отзывы с датой и посёлком, сертификаты REHAU и KRAUSS и лицензия на работы с объектами культурного наследия лежат на отдельных страницах.
Статьи
Разбираем по теме
Как перевести пластиковые окна в зимний режим
Как найти цапфы на створке, в какую сторону их повернуть и как проверить прижим листом…
Читать →
Уход за окнами: что делать, чтобы они служили дольше
Годовой уход за окнами: смазка фурнитуры, чистка уплотнителя, дренажные отверстия…
Читать →
Регулировка не помогает: когда пора менять оконную фурнитуру
Признаки, по которым видно, что оконная фурнитура отработала: створка проседает после…
Читать →
Из чего состоит монтажный шов окна?
Монтажный шов по ГОСТ 30971-2012 — это пароизоляция, утеплитель и наружная защита…
Читать →
Правда ли, что москитная сетка защищает ребёнка от выпадения
Честный ответ: москитная сетка не удерживает ребёнка и создаёт ложное чувство опоры…
Читать →
Можно ли ставить окна зимой и что меняется в монтаже
Монтаж окон зимой: до какой температуры работают, чем зимний шов отличается от летнего…
Читать →
Дует из закрытого пластикового окна: причины и способы устранить
Пять причин, почему дует из закрытого пластикового окна: слабый прижим, ветхий…
Читать →
Треснул стеклопакет: что делать до приезда мастера
Что делать, если треснул или разбился стеклопакет: как обезопасить проём, почему меняют…
Читать →Дизайнерам и архитекторам
Работаем вместе с автором проекта
Если остекление задумано в проекте, разговор идёт на языке чертежа: ведомость заполнений, узлы примыкания, раскладка импостов, сроки под график работ и документы для сдачи. На объект выделяем отдельного менеджера: один телефон на все вопросы, от согласования до приёмки.
Что получаете
Считаем по вашему проектуБерём ведомость заполнений и раскладку из проекта: арки, трапеции, эркеры, нестандартные формы. Возвращаем расчёт таблицей, где видно каждую позицию и предельные размеры створок.чертёж
Своё производство под график стройкиСтолярные работы и наличники делаем сами, поэтому подстраиваем очередь под этапы объекта: сначала контур, потом отделочные элементы.сроки
Документы для подрядчикаДоговор с юрлицом, акты, исполнительная документация по монтажу, паспорта на изделия. Есть лицензии на работы по объектам культурного наследия.бумаги
Выезд на объект и приёмка проёмовПриезжаем на стройку до заказа: проверяем геометрию проёмов, отметки и закладные, чтобы конструкция встала без переделок на месте.шеф-монтаж
Образцы для согласования с заказчикомНа Уральской, 21 стоят разрезы систем и образцы отделки. Привозите заказчика и показывайте выбор руками, а не по каталогу. Подберём цвет под вашу палитру.выставка
Объект от десяти конструкций ведём отдельным договором: цену считаем по спецификации, график согласуем с прорабом, авторский замысел не упрощаем без вашего согласия.
Наша команда
Люди, которые приедут к вам на замер и монтаж
У нас свои замерщики, монтажные бригады и офис на Уральской, 21. Вы заранее знаете, кто будет работать у вас дома.
Дмитрий Смирнов
Генеральный директор ГК RS
Сергей Новиков
Директор
Денис Солодилов
Руководитель отдела продаж
Александр Ерощенко
Руководитель монтажного отдела
Алексей Григорьев
Начальник отдела по ремонту окон
Александр Шишкин
Ведущий специалист по загородному
Владимир Зырянов
Ведущий специалист оконных систем
Даниил Князев
Замерщик
Павел Манахов
Замерщик
Святослав Литвиненко
Замерщик
Иван Панкратов
Замерщик
Владимир Вендеревских
Замерщик
Игорь Гнатчук
Замерщик
Иван Смирнов
CRM-менеджер
Никита Гузиков
Ведущий маркетолог
Александр Волков
Монтажник
Сергей Отрошкин
Монтажник
Олег Синицын
Монтажник
Андрей Чебала
Монтажник
Евгений Снапенко
Монтажник
Дмитрий Гофман
Монтажник
Вадим Шпилевой
Монтажник
Владимир Беликов
Монтажник
Александр Нестерук
Монтажник
Евгений Шишкин
Монтажник
Денис Земсков
Монтажник
Вадим Кочиев
Монтажник
Александр Петровчук
Монтажник
Илья Овчинников
Монтажник
Антон Чернеков
Монтажник
Андрей Бессолов
Монтажник
Денис Скребков
Монтажник
Даниил Доронин
Монтажник
Денис Шишкин
Монтажник
Контакты
Оконная выставка
Уральская улица, 21, Санкт-Петербург
ежедневно 9:00 – 20:00 · парковка у входа
География
Работаем по Петербургу и области до 100 км от КАД
Выезд замерщика бесплатный. Чаще всего мы во Всеволожском, Выборгском, Гатчинском, Ломоносовском, Тосненском и Кировском районах. Дальше выезжаем по договорённости.
Оконная выставка
Уральская улица, 21 · ежедневно 9:00 – 20:00
- Всеволожский
- Выборгский
- Гатчинский
- Ломоносовский
- Тосненский
- Кировский
- Приозерский
- Кингисеппский
- Лужский
- Волосовский
- Курортный район
- Пушкинский район
