Документы
Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Оператор персональных данных — ИП Смирнов Дмитрий Александрович (ИНН 761020687655, ОГРНИП 319470400082818), адрес: Санкт-Петербург, Уральская улица, 21. Обращения по вопросам персональных данных принимаем по этому адресу и по телефону +7 (812) 240-94-05.
2. Какие данные и зачем
Имя, телефон, тип объекта, населённый пункт или адрес объекта, удобное время замера и присланные вами фото объекта — чтобы связаться с вами, подготовить расчёт, назначить замер и заключить договор. Технические данные (IP-адрес, cookie, страницы сайта) — для работы сайта и, только с вашего согласия, для аналитики посещаемости.
3. Правовые основания
Ваше согласие (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), исполнение договора и подготовка к его заключению (ст. 6 ч. 1 п. 5), законные интересы оператора для обеспечения безопасности сайта.
4. Где хранятся данные
Заявки и сообщения чата сохраняются в журнале на сервере сайта: имя, телефон, сведения об объекте, присланные фотографии, IP-адрес, тип браузера, адрес страницы и отметка о полученном согласии. Оттуда заявка передаётся в систему учёта клиентов оператора и дублируется письмом на корпоративную почту оператора. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Последние сообщения чата с консультантом дополнительно хранятся 30 дней в памяти вашего браузера (localStorage), чтобы продолжить разговор при следующем визите; стереть их можно кнопкой «Начать заново» в чате.
5. Сроки
Данные заявки хранятся до достижения цели обработки (заключение и исполнение договора) и в течение сроков, установленных законодательством; при отзыве согласия — удаляются в течение 30 дней, если иное не требует закон.
6. Ваши права
Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие — письмом на адрес оператора или по телефону +7 (812) 240-94-05. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
7. Cookie
Необходимые cookie обеспечивают работу сайта и запоминают ваш выбор в уведомлении. Аналитические (Яндекс Метрика, включая вебвизор, и Google Analytics) подключаются только после нажатия «Хорошо» в уведомлении о cookie: до вашего выбора и при выборе «Только необходимые» ни один из счётчиков не загружается вовсе. Выбор хранится в памяти браузера (localStorage) — чтобы изменить его, очистите данные сайта в настройках браузера, и уведомление появится снова.
8. Меры защиты
Передача данных по защищённому соединению (HTTPS), минимизация собираемых данных, разграничение и журналирование доступа к заявкам, контрольные записи для выявления утечек, регулярные проверки безопасности сайта.
9. Изменения
Действующая редакция публикуется на этой странице. Дата редакции: 17 сентября 2026 года.
10. Кто обрабатывает данные по нашему поручению
Часть обработки поручена, с обязанностью соблюдать конфиденциальность и требования к защите: хостинг-провайдеру — хранение журнала заявок, переписки с чатом-консультантом и файлов; системе учёта клиентов оператора — работа с обращениями; ООО «ЯНДЕКС» — аналитика посещаемости (Яндекс Метрика) при вашем согласии на cookie; ООО «Яндекс.Облако» — ответы чата-консультанта (текст вопросов и переписки обрабатывает сервис YandexGPT), а при голосовом вводе — распознавание и синтез речи (сервис SpeechKit); Google LLC (США) — аналитика посещаемости (Google Analytics) при вашем согласии на cookie, обработка ведётся на серверах Google, в том числе за пределами Российской Федерации, то есть это трансграничная передача; Google LLC (США) и OpenRouter, Inc. (США) — подготовка визуализации остекления по фотографии, которую вы сами отправляете кнопкой «Нарисовать вариант» в чате или на странице примерки: передаются только фото и текст пожелания, без имени и телефона, передача трансграничная и выполняется только по вашему нажатию, фото и готовая картинка хранятся на сервере сайта 7 дней; почтовому сервису оператора — доставка писем с заявками. Вы вправе запросить сведения об этих лицах (ст. 14 152-ФЗ).
Редакция от 17 сентября 2026 года. Действует с момента публикации на сайте.
